Les professionnel.le.s de santé sont censées nous délivrer des soins. Autrement dit : à faire en sorte que nous nous sentions mieux, physiquement et moralement, après les avoir vus.

Or, il n’est malheureusement pas rare qu’une demande de soin s’accompagne de gestes, d’attitudes ou de paroles brutales, humiliantes et difficiles à supporter.

La maltraitance médicale n’est pas un phénomène nouveau, elle peut être décrite simplement et reconnue très vite. Mais que peut-on faire face à une « brute en blanc » ? Comment réagir ? Peut-on désamorcer aux comportements maltraitants voire, lorsque c’est nécessaire, mettre un terme à l’activité des personnes concernées ?

Un changement de posture et de paradigme est sans doute indispensable pour établir de nouvelles relations thérapeutiques.